よくある質問

できます。
LINEまたはメールで届いた提出用リンクを開き、Webフォームから希望シフトを提出してもらえます。

提出用リンクは、LINE連携済みのスタッフには通常LINEで届き、LINEを利用できない場合やLINE送信の上限に達した場合はメールへ切り替わります。

必要ありません。
スタッフはLINEまたはメールで届いたリンクを開き、スマートフォンから希望シフトを提出できます。

店舗やスタッフ、シフトを管理するシフト作成担当者には、シフトリの管理者アカウントが必要です。

利用できます。
LINEを連携していないスタッフや、LINEで受け取れないスタッフには、同じ通知がメールで届きます。

スマートフォンでも、希望の確認、勤務の調整、下書き保存、シフト確定を行えます。

時間を細かく調整する作業は、画面が広いPCのほうが一覧を見渡しやすくなります。

できます。
提出締切の前日17:00に、まだ提出していないシフト対象スタッフへ、自動で催促が届きます。

できます。
まず店舗設定とスタッフ登録を済ませ、次の募集から希望回収、シフト作成、確定通知をシフトリへ移すのがおすすめです。

Excelファイルをそのまま取り込む機能はありません。
進行中のシフトは現在の方法で完了させ、次の期間から切り替えると混乱を減らせます。

最初に設定するのは、店舗名と希望シフトの集め方の2つです。続けてスタッフを追加すると、シフト募集を作成できます。

募集後は、スタッフの提出状況を確認しながらシフト表を調整し、確定してスタッフへ知らせます。

• 店舗を設定する
• スタッフを追加する
• 募集を作る
• 希望を回収する
• シフトを調整する
• 確定して知らせる

集めたい希望の形で選びます。

• 時間指定：働ける時間を集める
• 日ごと：出勤できる日だけを集める
• 勤務区分：早番や遅番から選んでもらう

希望シフトの集め方、勤務時間、勤務区分の変更は、次に作成する募集から反映されます。

作成済みの募集は、募集を作った時点の設定を使い続けます。募集中の提出方法を途中で切り替えることはできません。

ダッシュボードの「スタッフ一覧」で「スタッフを招待」を押すと、3つの方法から選べます。

• 本人に登録を申請してもらう
• 管理者が手入力で追加する
• 同じグループの別店舗から追加する

本人からの申請は、管理者が承認するとスタッフ登録が完了します。

承認すると、申請者はスタッフとして登録され、本人へLINE連携の案内が届きます。
提出締切前かつシフト開始前の募集がある場合は、希望シフトの提出リンクも届きます。

却下した場合、申請者へお知らせは届きません。
利用人数の上限に達している場合は承認できないため、現在のプランと利用人数を確認してください。

申請した店舗のシフト作成担当者が内容を確認し、承認するとスタッフ登録が完了します。
申請者が管理画面へログインする必要はありません。

承認待ちか確認できない場合は、申請時に入力した名前と店舗名をシフト作成担当者へ伝えてください。
却下された場合の自動通知はありません。

シフト開始前で、まだ提出を受け付けている募集がある場合は、追加したスタッフへ提出リンクが届きます。
登録申請を承認した場合も同じです。

その募集へ参加させない場合は、追加後に「スタッフ詳細」で対象店舗を開き、「このユーザーをシフト対象とする」をOFFにしてください。

シフト対象のスタッフへ、希望シフトの提出リンクが届きます。
LINE連携済みのスタッフには通常LINEで届き、LINEを利用できない場合やLINE送信の上限に達した場合はメールへ切り替わります。

締切前日の17:00をまだ過ぎていない場合は、未提出スタッフへの自動催促も予約されます。

変更できません。
期間や締切を間違えた場合は、現在の募集を削除して、新しい募集を作り直します。

募集を削除すると、送信済みの提出リンクと閲覧リンクは使えなくなります。
提出済みの内容がある場合は、削除前に確認してください。

ダッシュボードの「シフト一覧」に「提出 3/5人」のように表示されます。
募集を開くと、スタッフごとの希望と未提出の状態を確認できます。

人数の分母は、その募集でシフト対象になっているスタッフ数です。

提出締切前であれば、最初に届いた提出リンクを開いて変更できます。
現在の提出内容を直してもう一度提出すると、以前の希望は新しい内容に置き換わります。

締切後は提出済みの内容を確認できますが、変更はできません。

提出締切は、設定した日の23:59です。
提出済みのスタッフは締切後も内容を確認できますが、変更はできません。

未提出のスタッフは、確認画面を経て初回の提出だけ行えます。
ただし、募集が確定済み、削除済み、またはシフト開始後の場合は提出できません。

過去に勤務希望を提出している場合は、「前回と同じシフトを適用」から、直近のシフトがある週の曜日と時間を今回の期間へ反映できます。

反映後も自動では提出されません。日付ごとの内容を確認し、「提出する」を押してください。
提出履歴がない場合や、前回がすべて休みだった場合は表示されません。

始められます。
未提出のスタッフはシフト表で区別して表示され、管理者が勤務を割り当てることもできます。

提出前のスタッフへ勤務を入れると確認事項が表示されます。
あとから希望が届いたら、割り当てと希望を見比べて調整してください。

希望シフトの集め方が「時間指定」の場合、PCの「日ごと」表示でスタッフの行を開始時刻から終了時刻まで横にドラッグすると勤務を追加できます。

入力済みの勤務時間は、バーの左右の端をドラッグして変更できます。
未提出のスタッフにも同じ方法で勤務を追加できます。

オレンジの確認事項は、未提出スタッフへの割り当てや希望と異なる勤務など、確定前に確認してほしい内容です。
内容を確認したうえで確定できます。

赤いエラーは、店舗のお休みへの割り当てなど、保存できない内容です。
すべて直すまで確定できません。

「下書き保存」を押すと、スタッフへ通知せずに作成途中の内容を保存できます。

保存していない変更がある状態で戻ると、「保存して戻る」か「保存せず戻る」を選べます。
「保存せず戻る」を選ぶと、最後の保存後に加えた変更は失われます。

下書き保存時に未提出だったスタッフが初めて提出すると、その希望が初期の割り当てとして反映されます。

すでに提出済みだったスタッフが希望を変更した場合は、希望の表示だけが更新されます。
管理者が調整して保存した割り当ては、自動では上書きされません。
新しい希望と現在の割り当てを見比べて、必要な箇所だけ直してください。

割り当てが確定し、シフト対象のスタッフへ確定シフトのお知らせが届きます。
スタッフは届いた閲覧リンクから、対象期間の店舗の確定シフト表を確認できます。

確定した募集は、ダッシュボードで「確定済み」と表示されます。
確定後も、シフト期間が終了するまでは修正できます。

閲覧リンクを開くと、対象期間の店舗の確定シフト表を確認できます。
シフト対象スタッフの名前と勤務の割り当てが表示されます。

閲覧リンクは対象スタッフ本人の確認用です。ほかの人へ転送したり、SNSへ掲載したりしないでください。

シフト期間が終了する前なら修正できます。
確定済みのシフトを開いて勤務を変更し、「もう一度通知」から保存と再通知を行います。

編集しただけではスタッフへ通知されません。
確認画面で通知対象を確かめ、「変更があるスタッフに通知」を押してください。

原則として、前回の確定通知から割り当てが変わったスタッフだけに届きます。
割り当てが変わっていないスタッフには届きません。

通知対象の記録がない古い確定済みシフトは、機能導入後の初回再通知に限り全員が対象になる場合があります。
最終的な対象は「もう一度通知」の確認画面で確認してください。

シフト期間が終了したシフトは、保存、確定、再通知ができません。
内容の確認は、ダッシュボードの「過去のシフトを見る」から行えます。

これからのシフトを直したい場合は、「現在のシフト」または「確定済み」から対象を開いてください。

削除した募集はダッシュボードから消え、元に戻せません。
スタッフへ送った提出リンクと閲覧リンクも使えなくなります。

確定済みの募集も削除できます。対象期間と提出済みの内容を確認してから削除してください。

LINE連携済みのスタッフには、通常LINEで届きます。
次のいずれかに当てはまる場合は、メールへ切り替わります。

• LINEを連携していない
• 友だち追加が解除されている
• LINE送信の上限に達した

通知ごとに送信先を選ぶ操作はありません。
対象スタッフのLINE連携状態は、「スタッフ詳細」で対象店舗を開くと、「LINE連携」で確認できます。

送信に失敗した通知のうち、再送できるものは管理者の「送れなかった通知」に表示されます。
表示されない場合は、スタッフの通知先と募集の状態を確認してください。

スタッフを追加するか登録申請を承認すると、本人へLINE連携の案内が届きます。
スタッフがその案内からシフトリ公式LINEを友だち追加すると、連携は完了です。

案内を送り直す場合は、「スタッフ詳細」で対象店舗を開き、「LINE連携」から案内を送ってください。

連携状態は店舗ごとに管理されます。

まず、そのスタッフのLINE連携の状態を確認してください。「スタッフ詳細」で対象店舗を開くと、「LINE連携」に表示されます。

「LINE通知を利用できません」または「LINE未連携」の場合、通知はメールへ切り替わっています。

ダッシュボードに「送れなかった通知があります」と表示されている場合は、対象を開いて再送できます。
メールも届かない場合は、登録メールアドレスを確認してください。

ダッシュボードの「送れなかった通知があります」を開くと、対象スタッフ、通知の種類、募集期間、LINEとメールのどちらで失敗したかを確認できます。

1件ずつ「再送」するか、「すべて再送」でまとめて再送できます。
再送が不要な通知は「無視する」を選ぶと、送らずに一覧から外せます。

再送は送信をもう一度受け付ける操作で、到達を保証するものではありません。
再び失敗した場合は、同じ通知が一覧へ戻ることがあります。

できます。
「スタッフ詳細」で対象店舗を開き、「通知」から現在募集中の提出依頼、または現在の確定シフトを送り直せます。

画面に対象の募集や確定シフトが複数並んでいる場合は、表示中の全件をまとめて送ります。
1件だけを選ぶ操作ではありません。

シフト対象外、通知先がない、閲覧のみの店舗など、送れない状態では操作できない理由が表示されます。
短時間に続けて送った場合は、少し時間をおいてください。

「スタッフ詳細」で対象店舗を開くと、「通知」で通知履歴を確認できます。

日時、メールまたはLINEの別、通知のタイトル、現在の状況が表示されます。機能追加前の古い通知は表示されません。

メールの「配信済み」は、メールサーバーへ届いた状態で、開封済みを意味しません。
LINEは端末への到達を確認できないため、「送信済み」までを表示します。

• 送信待ち：処理中です。少し待ってから確認してください。
• 配信が遅れています：メールの配送に時間がかかっています。時間をおいて確認してください。
• 送れませんでした：再送対象の通知は、ダッシュボードの「送れなかった通知」に表示されます。表示されない場合は、通知先と募集の状態を確認してください。
• キャンセル：対象外になったなどの理由で、送信を取りやめた通知です。

あります。
提出締切の翌日17:00に、まだシフトが確定していない募集が残っている場合、その店舗の管理者へ確定を促す案内が届きます。

スタッフ向けの未提出催促とは別の通知です。
すでに確定済み、または削除済みの募集は対象になりません。

まず、画面に表示された案内を確認してください。
「このリンクでは提出できません」と表示された場合は、新しい案内が必要かどうかをシフト作成担当者へ確認してください。

募集が削除済み、確定済み、シフト開始後など、提出を受け付けていない募集には提出できません。
同じ募集について複数の案内が届いている場合は、最新のメッセージにあるリンクを開いてください。

提出リンクを持つ人は、発行先のスタッフとして希望を確認、提出できます。本人以外へ共有・転送しないでください。

閲覧リンクは、最初に開いたときに確認用の情報をブラウザへ保存します。
同じブラウザなら、その保存済み情報で再び表示できる場合があります。
共用の端末やブラウザでは開かないでください。再度閲覧申請が必要になります。

画面に「新しい閲覧リンクを申し込む」が表示されている場合は、登録したメールアドレスを入力してください。
入力内容が登録情報と一致し、再発行できる状態なら、新しい案内が届きます。

新しい案内は、LINE連携済みなら通常LINEへ、LINEを利用できない場合やLINE送信の上限に達した場合はメールへ届きます。
入力したメールアドレスへそのまま届くとは限りません。

結果画面には、入力したメールアドレスが登録済みかどうかは表示されません。
登録状況を第三者に知られないためです。新しい案内が届かない場合は、シフト作成担当者へ連絡してください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、登録メールアドレスへ確認コードを送り、パスワードを再設定できます。
Googleで登録した場合は「Googleで続ける」を選んでください。

別の端末やブラウザからログインしたときは、本人確認のためメールで届くコードの入力を求める場合があります。
LINEアプリ内でGoogleログインが開けない場合は、案内に従って外部ブラウザで開いてください。

スタッフ向けの利用規約とプライバシーポリシーに、まだ同意していないときに表示されます。
内容が更新され、あらためて同意が必要になったときも表示されます。

文書を確認して同意すると、そのまま希望シフトを提出できます。
同意しない場合は提出できません。困ったときは、シフト作成担当者へ相談してください。

同意の案内リンクが使えなくなっても、通知は止まりません。
同意は、次に希望シフトを提出するときにあらためて行えます。

操作や不具合について確認が必要な場合は、公開の「お問い合わせ」から状況を送ってください。
画面名、行った操作、表示された文言があると確認しやすくなります。

ログイン中に機能の要望を送る場合は、管理画面のユーザーメニューにある要望受付を利用できます。
パスワード、提出リンク、閲覧リンクは送らないでください。